1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme ojja.ai (ci-après "Ojja"), éditée par Ojja, SASU.

Ojja est une plateforme de Revenue Intelligence pour les entreprises B2B SaaS. Elle permet d'analyser les données CRM, de détecter les fuites de revenu et de générer des recommandations de relance via l'intelligence artificielle.

2. Acceptation des CGU

L'accès à Ojja implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions.

3. Accès au service

3.1 Création de compte

L'accès à Ojja nécessite la création d'un compte avec une adresse email professionnelle. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

3.2 Essai gratuit

Ojja propose un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai. À l'issue de la période d'essai, l'utilisateur peut souscrire un abonnement payant ou cesser d'utiliser le service.

3.3 Abonnements

Les abonnements sont souscrits mensuellement. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page pricing. Ojja se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.

4. Utilisation du service

4.1 Usage autorisé

Ojja est destiné à un usage professionnel dans le cadre de la gestion de la performance commerciale. L'utilisateur s'engage à utiliser le service conformément à sa destination.

4.2 Connexion CRM

Ojja se connecte au CRM de l'utilisateur (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) en lecture seule via OAuth 2.0. Ojja ne modifie, ne supprime et n'écrit aucune donnée dans le CRM de l'utilisateur sans action explicite de sa part.

4.3 Intelligence artificielle

Les analyses, scores et recommandations générés par Ojja sont fournis à titre indicatif. L'utilisateur reste seul décideur des actions commerciales à entreprendre. Ojja ne garantit pas les résultats de récupération de deals.

5. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité. Un Data Processing Agreement (DPA) est disponible sur demande pour les clients soumis au RGPD (DPA).

Les données sont hébergées en Union Européenne (Frankfurt, Allemagne).

6. Propriété intellectuelle

6.1 Ojja

L'ensemble des éléments de la plateforme (code, design, textes, algorithmes, modèles IA) sont la propriété exclusive d'Ojja. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

6.2 Données client

Les données importées par l'utilisateur restent sa propriété exclusive. Ojja n'acquiert aucun droit de propriété sur ces données.

Les données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Aucun croisement de données entre clients n'est effectué, à l'exception de benchmarks anonymisés agrégés (minimum 5 clients par segment).

7. Responsabilité

7.1 Disponibilité

Ojja s'efforce de maintenir le service disponible 24h/24. Ojja ne saurait être tenu responsable des interruptions liées à la maintenance, aux mises à jour, ou à des événements de force majeure.

7.2 Limitation de responsabilité

La responsabilité d'Ojja est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois. Ojja ne saurait être tenu responsable des dommages indirects.

8. Résiliation

8.1 Par l'utilisateur

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son dashboard (Paramètres > Facturation). La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

8.2 Par Ojja

Ojja se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, avec un préavis de 15 jours sauf en cas de faute grave.

8.3 Portabilité des données

En cas de résiliation, l'utilisateur peut exporter ses données (deals, scores, rapports) en CSV ou JSON depuis son dashboard, pendant 30 jours après la fin de l'abonnement.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : legal@ojja.ai