Support ojja

Une question, un problème, ou besoin d’aide pour démarrer ? Nous sommes là pour vous aider.

Nous contacter

Le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide : écrivez-nous à hello@ojja.ai. Nous répondons sous un jour ouvré, généralement bien avant.

ojja est une jeune entreprise basée à Paris. Quand vous écrivez, vous parlez directement à l’équipe qui construit le produit — pas à un centre d’appels.

Démarrer

Pour connecter votre CRM HubSpot et lancer votre premier diagnostic, suivez notre guide d’installation pas à pas : Installer ojja avec HubSpot. L’opération prend environ 5 minutes et ne nécessite aucune compétence technique.

Questions fréquentes

Comment ojja se connecte-t-il à mon CRM ?

Via la connexion sécurisée officielle de HubSpot (OAuth). Vous autorisez l’accès en quelques clics, sans jamais partager votre mot de passe. Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment depuis vos réglages HubSpot ou depuis ojja.

ojja modifie-t-il mes données HubSpot ?

Non. ojja accède à votre CRM en lecture seule. Nous analysons vos données pour produire votre diagnostic et vos recommandations, mais nous n’écrivons jamais rien dans votre HubSpot.

Où sont hébergées mes données ?

Vos données sont hébergées en Europe. Pour le détail de nos engagements, consultez notre politique de confidentialité et notre DPA.

Comment résilier ?

Vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis vos réglages, sans engagement de durée. À la déconnexion, vos données sont supprimées selon les modalités décrites dans notre politique de confidentialité.

Je n’utilise pas HubSpot : puis-je quand même utiliser ojja ?

Pour l’instant, ojja fonctionne avec HubSpot. D’autres intégrations sont à l’étude, écrivez-nous à hello@ojja.ai pour nous dire quel CRM vous utilisez, cela nous aide à prioriser.

Besoin d’autre chose ? Écrivez-nous à hello@ojja.ai, nous lisons tout.