Fin dans Service Cloud : que lit cette IA, et peut-on l'éteindre ?

Vérifié le 11/11/2026 par la chaîne vchain-1

Son activation par défaut est à qualifier ; sa désactivation est à qualifier.

Les faits, édition par édition

	Toutes les éditions
Ce que fait l'IA	Répondre « Fin resolves 76% of customer queries on average, including complex, multi-step ones. » « Fin resolves 76% of customer queries on average. » « The highest performing Agent for customer service. » [2] copie datée
Modèle	À qualifier
Ce qu'elle lit	Données clients « It follows your business rules, uses live customer data, and takes action across systems to automate appointment bookings, refunds, or account changes. » [2] copie datée
Où partent les données	À qualifier
Entraîne sur vos données	À qualifier
Activée par défaut	À qualifier
Désactivable	À qualifier
Facturation	À qualifier
Type de fonction	À qualifier
Cadres que le catalogue rattache	À qualifier

Ce que fait l'IA: Répondre « Fin resolves 76% of customer queries on average, including complex, multi-step ones. » « Fin resolves 76% of customer queries on average. » « The highest performing Agent for customer service. » [2] copie datée
Modèle: À qualifier
Ce qu'elle lit: Données clients « It follows your business rules, uses live customer data, and takes action across systems to automate appointment bookings, refunds, or account changes. » [2] copie datée
Où partent les données: À qualifier
Entraîne sur vos données: À qualifier
Activée par défaut: À qualifier
Désactivable: À qualifier
Facturation: À qualifier
Type de fonction: À qualifier
Cadres que le catalogue rattache: À qualifier

Les cadres rattachés arrivent avec la publication du référentiel.

Aucun changement depuis la première publication.

Cette fiche ne dit rien de votre configuration : le relevé gratuit la lit dans vos outils.