API integrations dans AI agents : que lit cette IA, et peut-on l'éteindre ?
Vérifié le 28/10/2026 par la chaîne vchain-1
Son activation par défaut est à qualifier ; sa désactivation est à qualifier.
Les faits, édition par édition
| Toutes les éditions | |
|---|---|
| Ce que fait l'IA | Agir « These can be actions based on the details of the session or your customer relationship management (CRM) system, or API integrations that allow you to update data outside of Zendesk using an API you specify. » « API integrations that allow you to update data outside of Zendesk using an API you specify. » « Connect to external systems to read, write, parse data, and trigger actions. » [1] copie datée |
| Modèle | À qualifier |
| Ce qu'elle lit | Autres données « API integrations that allow you to update data outside of Zendesk using an API you specify. » [1] copie datée |
| Où partent les données | À qualifier |
| Entraîne sur vos données | Non « These features leverage large language models (LLMs) developed by third-party vendors, which are not trained on Zendesk data. » [3] copie datée |
| Activée par défaut | À qualifier |
| Désactivable | À qualifier |
| Facturation | À qualifier |
| Type de fonction | À qualifier |
| Cadres que le catalogue rattache | À qualifier |
Toutes les éditions
- Ce que fait l'IA
- Agir « These can be actions based on the details of the session or your customer relationship management (CRM) system, or API integrations that allow you to update data outside of Zendesk using an API you specify. » « API integrations that allow you to update data outside of Zendesk using an API you specify. » « Connect to external systems to read, write, parse data, and trigger actions. » [1] copie datée
- Modèle
- À qualifier
- Ce qu'elle lit
- Autres données « API integrations that allow you to update data outside of Zendesk using an API you specify. » [1] copie datée
- Où partent les données
- À qualifier
- Entraîne sur vos données
- Non « These features leverage large language models (LLMs) developed by third-party vendors, which are not trained on Zendesk data. » [3] copie datée
- Activée par défaut
- À qualifier
- Désactivable
- À qualifier
- Facturation
- À qualifier
- Type de fonction
- À qualifier
- Cadres que le catalogue rattache
- À qualifier
Pour l'éteindre
- Toutes les éditions : À qualifier
Cadres que le catalogue rattache
Les cadres rattachés arrivent avec la publication du référentiel.
- Toutes les éditions : À qualifier
Sources
- Getting started with AI agents for customer service, Zendesk, 28/10/2026
- Zendesk Pricing Plans, Zendesk, 28/10/2026
- Generative AI at Zendesk, Zendesk, 28/10/2026
Journal des changements
Aucun changement depuis la première publication.
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