goal-oriented generative procedures dans AI agents : que lit cette IA, et peut-on l'éteindre ?

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Ce que fait l'IA

Agir « Generative procedures determine the general flow that an AI agent should follow during a conversation with a customer. » « Procedures allow conversation flows to adapt to a customer’s responses during a conversation with an AI agent, while still aligning with your business policies. » « Describe workflows in natural language and generate procedures dynamically. » [1] copie datée

Modèle

À qualifier

Ce qu'elle lit

Données clients « Generative procedures determine the general flow that an AI agent should follow during a conversation with a customer. » [1] copie datée

Où partent les données

À qualifier

Entraîne sur vos données

Non « These features leverage large language models (LLMs) developed by third-party vendors, which are not trained on Zendesk data. » [3] copie datée

Activée par défaut

À qualifier

Désactivable

À qualifier

Facturation

À qualifier

Type de fonction

À qualifier

Cadres que le catalogue rattache

À qualifier