Generative AI writing tools for Knowledge dans Zendesk Suite : que lit cette IA, et peut-on l'éteindre ?

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Ce que fait l'IA

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Modèle

À qualifier

Ce qu'elle lit

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Où partent les données

À qualifier

Entraîne sur vos données

Non « These features leverage large language models (LLMs) developed by third-party vendors, which are not trained on Zendesk data. » [4] copie datée

Activée par défaut

À qualifier

Désactivable

Oui « Turning the generative AI writing tools for Knowledge off or on » [3] copie datée

Facturation

Incluse dans la licence « Zendesk offers a set of tools in the Suite, free of charge, as well as a robust set of tools in the Copilot add-on, available for purchase. » « Zendesk offers a set of tools in the Suite, free of charge » « The Zendesk Suite includes a basic set of AI tools at no additional cost » [2] copie datée

Type de fonction

À qualifier

Cadres que le catalogue rattache

À qualifier