Generate reply recommendations dans Customer Agent : que lit cette IA, et peut-on l'éteindre ?

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Ce que fait l'IA

Deux énoncés de l'éditeur

• Répondre « Use the customer agent to generate AI-powered reply recommendations in help desk without deploying it to live channels. » [1]
• Rédiger « The agent analyzes the conversation context, references your synced content, and generates suggested responses directly in the thread. » [1]

copie datée

Modèle

À qualifier

Ce qu'elle lit

À qualifier

Où partent les données

Transferts hors de l'UE « the European Commission’s Standard Contractual Clauses (SCCs) as the mechanism to transfer data from the EU to the U.S.. » « HubSpot's Data Processing Agreement includes the EU and U.S. Data Privacy Framework, Swiss-U.S. Data Privacy Framework, UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework, and the European Commission’s Standard Contractual Clauses (SCCs) as the mechanism to transfer data from the EU to the U.S.. » [2] copie datée

Entraîne sur vos données

Non « We do not permit HubSpot AI service providers that we engage to provide the Subscription Service to use your data for model training. » [2] copie datée

Activée par défaut

Oui « Keeping access turned on ensures you get the full value of HubSpot’s AI, while still benefiting from strict privacy protections. » « If you’d like to opt out or manage the data processed by these AI service providers, learn how to manage your AI settings. » [2] copie datée

Désactivable

Oui « If you’d like to opt out or manage the data processed by these AI service providers, learn how to manage your AI settings. » [2] copie datée

Facturation

Sans objet « Reply recommendations do not consume HubSpot credits. » [1] copie datée

Type de fonction

À qualifier

Cadres que le catalogue rattache

À qualifier