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Service Cloud : ses fonctions IA, une fiche chacune.

Vérifié le 11/11/2026 par la chaîne vchain-1

Les cadres rattachés arrivent avec la publication du référentiel.

Agentforce for Service

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AI agent for customer service

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AI Agent for Employees

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Article Recommendations for Case & Conversations

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Case Classification

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Case Routing

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Casey your help agent

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Internal Employee Agent

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Paige, the Employee Service Agent

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Service Rep Assistant

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Tableau Next with Tableau Agent

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Unmetered Employee Agent

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