AI agents : ses fonctions IA, une fiche chacune.

Vérifié le 28/10/2026 par la chaîne vchain-1

Les cadres rattachés arrivent avec la publication du référentiel.

advanced analytics

Toutes les éditions

Ce que fait l'IA: Analyser
Modèle: À qualifier
Ce qu'elle lit: Tickets
Où partent les données: À qualifier
Entraîne sur vos données: Non
Activée par défaut: À qualifier
Facturation: À qualifier
Cadres que le catalogue rattache: À qualifier
Sources et date: Getting started with AI agents for customer service, Zendesk, 28/10/2026
Generative AI at Zendesk, Zendesk, 28/10/2026

Toutes les éditions

Ce que fait l'IA: Répondre
Modèle: À qualifier
Ce qu'elle lit: Documents
Où partent les données: À qualifier
Entraîne sur vos données: Non
Activée par défaut: À qualifier
Facturation: À qualifier
Cadres que le catalogue rattache: À qualifier
Sources et date: Getting started with AI agents for customer service, Zendesk, 28/10/2026
Overview of Zendesk AI offerings, Zendesk, 28/10/2026
Turning Zendesk AI features on or off, Zendesk, 28/10/2026
Generative AI at Zendesk, Zendesk, 28/10/2026

Toutes les éditions

Ce que fait l'IA: Agir
Modèle: À qualifier
Ce qu'elle lit: Autres données
Où partent les données: À qualifier
Entraîne sur vos données: Non
Activée par défaut: À qualifier
Facturation: À qualifier
Cadres que le catalogue rattache: À qualifier
Sources et date: Getting started with AI agents for customer service, Zendesk, 28/10/2026
Generative AI at Zendesk, Zendesk, 28/10/2026

Toutes les éditions

Ce que fait l'IA: Agir
Modèle: À qualifier
Ce qu'elle lit: Données clients
Où partent les données: À qualifier
Entraîne sur vos données: Non
Activée par défaut: À qualifier
Facturation: À qualifier
Cadres que le catalogue rattache: À qualifier
Sources et date: Getting started with AI agents for customer service, Zendesk, 28/10/2026
Overview of Zendesk AI offerings, Zendesk, 28/10/2026
Generative AI at Zendesk, Zendesk, 28/10/2026

Toutes les éditions

Ce que fait l'IA: Agir
Modèle: À qualifier
Ce qu'elle lit: Données clients
Où partent les données: À qualifier
Entraîne sur vos données: Non
Activée par défaut: À qualifier
Facturation: À qualifier
Cadres que le catalogue rattache: À qualifier
Sources et date: Getting started with AI agents for customer service, Zendesk, 28/10/2026
Zendesk Pricing Plans, Zendesk, 28/10/2026
Generative AI at Zendesk, Zendesk, 28/10/2026

Toutes les éditions

Ce que fait l'IA: Agir
Modèle: À qualifier
Ce qu'elle lit: Données clients
Où partent les données: À qualifier
Entraîne sur vos données: Non
Activée par défaut: À qualifier
Facturation: À qualifier
Cadres que le catalogue rattache: À qualifier
Sources et date: Getting started with AI agents for customer service, Zendesk, 28/10/2026
Generative AI at Zendesk, Zendesk, 28/10/2026

Chaque semaine, les annonces des éditeurs et les nouveautés juridiques, avec quatre étiquettes et la source primaire datée. Public et gratuit.

Un courriel par semaine. Désinscription en un clic dans chaque envoi. Votre adresse ne sert qu'à l'envoi du fil.